最終更新日:2025年11月28日
会社名:志江聯贸貿易株式会社
住所:湖北省宜昌市志江市馬家店街東湖大道28-1号電子商取引工業団地1号館1105-10-0051号室
法定代表者:曾正波
統一社会信用コード:91420583MAG1W46D7B
Maxonira アパレル プライバシーポリシー
Maxonira(以下「当社」)は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報を法令に基づき適切に保護いたします。本ポリシーでは、当社がお客様の情報をどのように取り扱い、お客様が有する権利について簡潔にご説明いたします。ご確認くださいますようお願いいたします。
1. 適用範囲
本ポリシーは、日本国内において当社が運営するアパレル製品(メンズ/レディースのトップス・ボトムス)の販売活動に関連し、以下の経路を通じて取得する個人情報に適用されます:
- 公式サイト、アプリ
- 実店舗
- カスタマーサポートとのやり取り
- その他当社が提供するサービス
第三者プラットフォーム経由で購入される場合は、該当プラットフォームのプライバシーポリシーも併せて適用されます。
2. 情報の収集および利用
収集する情報
身元情報:
会員登録、注文、問い合わせの際に、氏名、電話番号(19272797515)、メールアドレス(当社カスタマーサポート:service@mail.maxonira.com)を提供いただく場合があります。
注文・取引情報:
配送先住所(受取人名・電話番号含む)、支払い方法、注文番号、購入商品情報など。
クレジットカード番号の完全な情報は保存いたしません。
利用行動情報:
公式サイト/アプリでの閲覧履歴(閲覧カテゴリ・滞在時間)、検索履歴、購入履歴など。
カスタマーサポート情報:
お問い合わせ内容、注文番号のスクリーンショット、問題の写真・動画など。
利用目的
取得した情報は以下の目的のために使用します:
- 注文処理および配送、アフターサービス対応
- カスタマーサポートの提供 (営業時間:月〜金 9:00〜18:00〔UTC+8:00〕)
- サービス改善および商品・機能の最適化
- 必要な通知の送付(注文更新、配送状況など)
- 法令の遵守および権利保護のため
3. 情報の保存および保護
保存方法:
暗号化やアクセス権管理などの安全対策を施したサーバー、または契約を締結した第三者クラウドサービスに保存します。保存期間は必要な範囲に限定し、期間満了後は削除または匿名化(匿名化データは個人情報に該当しません)いたします。
保護対策:
- 技術的対策(ファイアウォール等)
- アクセス権限の厳格管理
- 従業員への情報保護研修 万が一情報漏洩が発生した場合は、速やかに対応し、法令に基づきお客様に通知いたします。
4. 情報の共有および開示
当社はお客様の情報を販売することはありません。共有は以下の場合に限ります。
- 物流会社: 配送業務のため、配送先住所・電話番号を提供します(配送以外の目的で使用不可)。
- 決済サービス提供者: 支払い処理のため、注文情報を共有します(各提供者のプライバシーポリシーに基づき保護)。
- 法令遵守: 裁判所、監督機関からの要請がある場合。
- お客様の同意がある場合: お客様が指定した第三者に提供します。
5. お客様の権利
お客様は以下の権利を有します(本人確認が必要です)。
- 照会:登録されている個人情報の確認
- 訂正:誤りがある情報の修正依頼
- 削除:利用目的外の使用、不要となった情報などの削除依頼
- 同意の撤回:個人情報利用に関する同意の撤回 (撤回により一部サービスが利用できなくなる場合がありますが、撤回前の利用の合法性には影響しません)
6. 第三者リンクについて
公式サイト/アプリには、第三者サービス(SNS、決済サービスなど)へのリンクが含まれる場合があります。
各第三者は独自のプライバシーポリシーを有しており、当社はその内容に責任を負いません。利用前に各ポリシーをご確認ください。
7. ポリシーの更新
内容を改訂する場合があります。重要な変更(取得情報の追加等)が生じた際は、公式サイトのお知らせやメール・SMSにてお知らせします。
更新後もサービスを継続して利用される場合、変更に同意したものとみなされます。
8. お問い合わせ
ご質問、または権利行使のご希望は下記までご連絡ください。
- メール: service@mail.maxonira.com (件名に「プライバシーに関するお問い合わせ」または「権利行使申請」と明記し、必要情報を添付してください)
- 電話: 19272797515 (営業時間:月〜金 9:00〜18:00〔UTC+8:00〕)
いただいたお問い合わせには 15営業日以内 に回答いたします。
Maxonira は、お客様のプライバシーを法令に基づき適切に保護することをお約束します。 ご信頼いただき、誠にありがとうございます。