最終更新日：2025年11月28日
会社名：志江聯贸貿易株式会社
住所：湖北省宜昌市志江市馬家店街東湖大道28-1号電子商取引工業団地1号館1105-10-0051号室
法定代表者：曾正波
統一社会信用コード：91420583MAG1W46D7B
Maxonira 服饰 配送および発送ポリシー
お客様各位
Maxonira のアパレル製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご注文の処理からお届けまでの流れ、ならびに関連する費用について分かりやすくご案内するため、本「配送および発送ポリシー」を定めております。快適で安心なショッピング体験のため、ぜひご確認ください。
1. ご注文処理の所要時間
お客様がご注文を確定された後、できる限り迅速に処理を行います。
通常、ご注文は 1〜3営業日以内 に審査・商品準備・梱包を完了し、発送手続きを行います。
注文量の増加や在庫調整など特別な事情が発生した場合、処理に時間を要する場合がございます。その際は、お客様が登録された連絡先へ速やかに進捗をご案内いたします。
2. 配送所要時間
ご注文商品が発送されましたら、提携物流会社により、お客様のご指定住所まで配送いたします。
- 通常の配送期間：発送後 約7〜15営業日
- 上記期間は「物流会社による輸送時間」の目安であり、通関時間は含まれておりません
通関は現地税関の方針・検査状況などにより変動する可能性があります。商品到着が遅れる場合がありますが、当社は通関状況の確認をサポートいたします。また、配送番号にてお客様自身も随時追跡が可能です。
3. 配送料について
日本本土の大部分の地域において、配送料は無料 です。追加料金なしでご自宅までお届けします。
ただし、以下の地域は物流コストが高いため、別途 2,090円の配送料 が必要となります：
- 沖縄
- 北海道
- 鹿児島
該当地域の場合、配送料はご注文時に商品代金と一緒に決済され、注文画面にて明確に表示されます。
4. 税金および関税について
Maxonira で販売するすべてのアパレル商品（メンズトップス、メンズボトムス、レディーストップス、レディースボトムス）は、表示価格に関連税金が含まれております。
そのため、ご注文時に追加の税金が発生することはありません。表示価格＝お支払い金額となります。
ただし、関税については商品到着地の 現地税関規定 に従います。
- 税関が関税の支払いを求めた場合 → お客様のご負担 となります
ご注文前に、お住まい地域の衣類に関する関税基準を確認されることをおすすめいたします。
5. カスタマーサポート・お問い合わせ
配送状況、送料、税金、ご注文処理に関するご質問は、いつでも下記までお問い合わせください。
- メール： service@mail.maxonira.com
- 電話： 19272797515
- 受付時間： 月曜〜金曜 9:00〜18:00（UTC+8:00）
担当スタッフが迅速かつ丁寧に対応し、配送および発送に関する疑問点を解消いたします。
Maxonira は、お客様の大切な商品が安心して届くよう、
迅速・透明・丁寧な物流サービス を提供することをお約束します。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
